華體會體育6月30日，浙江衢州火車站里，一保潔阿姨因不慎弄臟乘客衣服后，向乘客下跪道歉。記者從保潔阿姨所屬公司了解到華體會體育，經協調，阿姨需賠償乘客30元，費用由公司承擔。7月4日，浙江省心理衛生協會理事長趙國秋表示，保潔員身處基層，可能出于自卑或者怕丟掉工作才下跪道歉。
人生苦短，沒法容易。我們很容易會把自己代入當時的情境華體會體育，繼而在道德上選擇傾斜于弱者的天平。是的，不到萬不得已，誰會屈下膝蓋呢？所謂“情急之下”，大概等于“別無選擇”。保潔員有錯嗎？錯肯定是有的。整理飲料瓶子不小心將液體飛濺到別人衣服上華體會體育，確實不慎華體會體育，這個是非，不容遮蔽。畢竟，我們同情與悲憫弱者的邏輯起點，不是指鹿為馬混淆是非。
保潔員的下跪，也算不上“道德綁架”。你沒有經歷過一個瓶子一個瓶子攢錢持家的辛勞，豈能掂量出“30元”或者更多賠款在她心里的分量？人都有趨利避害之心。怕賠償、怕投訴、怕丟工作，情急之下選擇了下跪道歉，也是想早點止紛定爭。我想，保潔阿姨來不及那么多“算計”，只是底層群眾的本能反應而已，實在沒必要苛責這一幕。
所幸，在“保潔員下跪”事件中，沒有明顯的惡意方。網上有人詰責索賠乘客不義，但是說真的，在板上釘釘的冒犯行為面前，要求基本合理的賠償，也不算逾越情理。乘客沒有獅子大開口，也沒有逼迫當事人下跪，甚至別忘了——在保潔員下跪并不斷說“對不起”的時候，“白衣男子見狀，匆匆離開了”。賠償是本分，不賠是情分。一個正常且健康的社會華體會體育，不能罔顧青紅皂白而奉行“弱者正義”。我們不了解“白衣男子”的來由，也不曉得他的去處，更無法知曉彼時彼刻他經歷過、經歷著什么。最起碼，在他隱身的背后，我們看到了“得饒人處且饒人”的良善邏輯。
保潔阿姨所屬的公司處理的方式也讓人溫暖。在“保潔員下跪”事件后，其作為確有擔當——“我們也讓阿姨先帶薪休假三天，等情緒正常了再來上班。”7月1日上午，該公司工作人員告訴記者，經警方協調，保潔阿姨需賠償乘客30元，這筆費用由公司承擔。事發當天，他們也第一時間到阿姨家里進行慰問，并有心理師對阿姨進行了心理疏導。主動擔當、貼心兜底，甚至還拿出了“帶薪假”來寬慰，有如此溫暖的單位在背后給自己“撐腰”，這是保潔職業最好的愛與尊嚴，也是對輿情關切最暖的正反饋。
這世界有是非、有對錯，但，還有寬宥、有體恤。“保潔員下跪”事件，好在沒有絲毫的惡意，有的是人性的暖流、是權益的謙抑。大夏天的，基層工作更不容易，如果我們彼此都能換位思考，少些為難、少些對立，多點溫暖、多點包容，縱是人生海海的斑駁旅程，也會有清風撲面的沿途風景。
